Diese Antworten helfen Ihnen vielleicht weiter

Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Wir haben hier schon einmal etwas vorbereitet. Zögern Sie aber nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie etwas nicht verstehen, oder mehr Details erfahren möchten. Wir sind für Sie da.

CMS (8)

Warum bekomme ich zwei Rechnungen für das gleiche Webdesign-Projekt?

Bekommen Sie zum Abschluss der Erstellung Ihres Webdesign-Projekts von uns zwei Rechnungen, handelt es sich in der Regel zum einen um die Rechnung, mit der Sie die Vergütung für die Erstellung Ihrer Website abschließen, zum anderen um eine Rechnung, mit der Sie Ihren gebuchten Hosting-Tarif bezahlen. 

Ihre Hosting-Rechnung beinhaltet Kosten für die Bereitstellung Ihrer Website auf einem Server von Amazon Web Services (AWS), für die Lizenz des Content Management Systems (in der Regel Treepl CMS) und unseren technischen Support. Da wir diese Dienstleistungen mit einem jährlichen Vertrag von unserem technischen Partner einkaufen, rechnen wir diese Services ebenfalls jährlich mit Ihnen ab. 

Warum nutzen wir Treepl CMS und nicht zum Beispiel Wordpress?

Wir nutzen Treepl CMS vor allem aus drei Gründen: Leistungsfähigkeit und Sicherheit bei gleichzeitiger Skalierbarkeit. Alle drei Gründe spielen für unsere Kunden eine wichtige Rolle. Wordpress ist nach unserer Einschätzung entweder sicher oder in seinem Funktionsumfang skalierbar. Der Grund ist, dass Wordpress ursprünglich als System für Blogs konzipiert wurde, heute aber weitaus mehr leisten muss – vor allem mit Hilfe von Plugins verschiedener Hersteller. Dieses Zusammenspiel macht das System anfällig für Sicherheitslücken.

Mit Treepl CMS können wir unseren Kunden wichtige Funktionen ohne zusätzliche Plugins bereitstellen und minimieren so die Anfälligkeit für Hacks. Außerdem können wir durch die Zusammenarbeit mit unseren Partner-Agenturen und dem Treepl-Entwicklerteam individuelle Wünsche unserer Kunden schnell ins System integrieren. Das Ergebnis ist ein sicheres, einfach zu bedienendes und auf die Bedürfnisse unserer Auftraggeber zugeschnittenes CMS aus einem Guss.

Was bedeutet Multithreading bei Treepl CMS?

Webseiten müssen auf einem Server, also einem Computer, errechnet werden, bevor sie an den Computer des Nutzers übertragen werden können. Bei Treepl CMS v5 erfolgte diese Berechnung wie bei allen anderen Content-Management-Systemen seriell - das heißt, die einzelnen Bestandteile einer Seite (Menü, Kopf, Inhalte und Fußbereich) wurden nacheinander vom Server berechnet (Single threading). 

Bei Treepl CMS v6 werden Bestandteile einer Website parallel vom Server berechnet und dadurch die komplette Seite deutlich schneller an den Computer des Nutzer geschickt (Multi-threading).Multi-Threading ist ein besonderes Merkmal von Treepl CMS und hilft insbesondere bei komplexen Websites, welche die Inhalte verschiedener Module abbilden und miteinander verknüpfen, die Berechnung erheblich zu beschleunigen. Diese bessere Performance hat auch Auswirkungen auf die Relevanz der Seite bei Suchmaschinen und macht Ihr Projekt noch konkurrenzfähiger.

Was passiert mit Ihrer Website und Ihren Daten, falls Sie Treepl CMS nicht mehr nutzen möchten?

Der wichtigste Teil der Daten Ihrer Treepl-Website ist Plattform-agnostisch, kann bei Bedarf also auf andere Plattformen migriert werden. Dazu zählen der HTML- und CSS-Code sowie sämtliche Browser-seitigen Skripte. Dynamische Daten wie zum Beispiel Seiten-Inhalte und Kunden-Anfragen können jederzeit als Excel-Spreadsheet exportiert werden.

Was sind Pastime Screen und Pastime Content?

Mit Pastime Screen können Sie Ihre eigenen Inhalte auf jeden beliebigen internetfähigen Bildschirm in Ihrer Praxis oder Ihrem Unternehmen holen - zum Beispiel in Wartezimmer, Lounges, Anmelde-Bereiche oder Aufenthaltsräume. Sie können Ihren Besuchern Informationen über Dienstleistungen, Mitteilungen, Nachrichten oder einfach Unterhaltsames in Text-, Bild-, Video- oder Audio-Form bieten. Bewerben Sie Ihr neuestes Produkt oder Ihre neueste Dienstleistung. Oder begrüßen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Mitteilungen. Geben Sie eine Übersicht über Programm, Speaker oder auch anwesende Teilnehmer bei Ihren Events oder Konferenzen. Kurz gesagt: Bringen Sie Ihren digitalen Content mit Hilfe von Pastime Screen in Ihren Raum.

Pastime Content ergänzt Pastime Screen um professionelle Inhalte zu Ihrem Fachgebiet oder Branche. Konfigurieren Sie Streams mit Texten, Bildern und Videos, die zu Ihnen passen, und fügen Sie sie Ihrem Pastime Screen jederzeit hinzu.

Mit beiden Angeboten starten wir im Oktober in eine Testphase. Möchten Sie daran teilnehmen? Dann nehmen Sie so bald wie möglich Kontakt mit uns auf, denn die Anzahl der Plätze ist begrenzt.

Wie kann ich das Kennwort für mein E-Mail-Konto bei Treepl CMS zurücksetzen?

Falls Sie Ihr Kennwort für ein E-Mail-Konto zurücksetzen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Wir setzen gerne Ihr Kennwort manuell über unseren Portalzugang zurück.
  • Nutzen Sie Ihren Webmailer unter https://mail.mailconfig.net. Nachdem Sie sich dort eingeloggt haben, können Sie unter Einstellungen/Passwort Ihr Kennwort jederzeit selber ändern.
Wie kann ich die in meinem Treepl-CMS-Hosting enthaltenen E-Mail-Konten mit meinem Computer oder Smartphone nutzen?

Sind in Ihrem Website-Hosting mit Treepl CMS auch E-Mail-Konten enthalten, können Sie diese auf zwei Arten nutzen:

Mit einem Web-Browser: Gehen Sie dazu auf die Seite https://mail.mailconfig.net und geben Sie dort bei Aufforderung Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein.

Mit einem E-Mail-Programm auf Ihrem Computer oder Smartphone: Bitte suchen Sie in Ihrem Programm die Möglichkeit, ein E-Mail-Konto manuell einzurichten. Dabei benötigen Sie folgende Angaben:

Username: Ihre E-Mail-Adresse
Kennwort: Ihr Kennwort

Server für eingehende Mail (Pop3 oder IMAP): mail.mailconfig.net
Server für ausgehende Mail: mail.mailconfig.net

Möglichweise müssen Sie auch so genannte Port-Einstellungen vornehmen:

Port-Einstellungen für eingehende Mail

IMAP und POP3 wird gleichermaßen unterstützt
IMAP 993 (SSL enabled) | 143 (SSL disabled)
POP3 995 (SSL enabled) | 110 (SSL disabled)
Authentication Password

Port-Einstellungen für ausgehende Mail
465 (SSL enabled) | 25 or 587 (TLS) | 8025 (SSL disabled)

Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, falls Sie Schwierigkeiten beim Einrichten Ihres E-Mail-Kontos in dem Programm Ihrer Wahl haben.

Wie kann ich per Webmailer auf meine Treepl-CMS-E-Mail-Konten zugreifen?

Über die Website https://mail.mailconfig.net können Sie mit jedem Browser per Webmailer auf Ihr Treepl-CMS-E-Mail-Konto zugreifen. Dort können Sie auch Weiterleitungen einrichten und das Kennwort ändern.

Einen kurzen Einblick finden Sie hier: https://soapbox.wistia.com/videos/OsMqRh5FXO.

Webdesign (6)

Warum bekomme ich zwei Rechnungen für das gleiche Webdesign-Projekt?

Bekommen Sie zum Abschluss der Erstellung Ihres Webdesign-Projekts von uns zwei Rechnungen, handelt es sich in der Regel zum einen um die Rechnung, mit der Sie die Vergütung für die Erstellung Ihrer Website abschließen, zum anderen um eine Rechnung, mit der Sie Ihren gebuchten Hosting-Tarif bezahlen. 

Ihre Hosting-Rechnung beinhaltet Kosten für die Bereitstellung Ihrer Website auf einem Server von Amazon Web Services (AWS), für die Lizenz des Content Management Systems (in der Regel Treepl CMS) und unseren technischen Support. Da wir diese Dienstleistungen mit einem jährlichen Vertrag von unserem technischen Partner einkaufen, rechnen wir diese Services ebenfalls jährlich mit Ihnen ab. 

Warum nutzen wir Treepl CMS und nicht zum Beispiel Wordpress?

Wir nutzen Treepl CMS vor allem aus drei Gründen: Leistungsfähigkeit und Sicherheit bei gleichzeitiger Skalierbarkeit. Alle drei Gründe spielen für unsere Kunden eine wichtige Rolle. Wordpress ist nach unserer Einschätzung entweder sicher oder in seinem Funktionsumfang skalierbar. Der Grund ist, dass Wordpress ursprünglich als System für Blogs konzipiert wurde, heute aber weitaus mehr leisten muss – vor allem mit Hilfe von Plugins verschiedener Hersteller. Dieses Zusammenspiel macht das System anfällig für Sicherheitslücken.

Mit Treepl CMS können wir unseren Kunden wichtige Funktionen ohne zusätzliche Plugins bereitstellen und minimieren so die Anfälligkeit für Hacks. Außerdem können wir durch die Zusammenarbeit mit unseren Partner-Agenturen und dem Treepl-Entwicklerteam individuelle Wünsche unserer Kunden schnell ins System integrieren. Das Ergebnis ist ein sicheres, einfach zu bedienendes und auf die Bedürfnisse unserer Auftraggeber zugeschnittenes CMS aus einem Guss.

Was ist unsere besondere Kompetenz im Medizin-Bereich?

Seit über 20 Jahren bietet lochmüller.MEDIA kleinen und mittleren Unternehmen kreative Dienstleistungen rund ums Web an. Seit 10 Jahren haben wir dabei immer mehr Kunden aus dem medizinischen Bereich gewonnen. Heute umfasst unser Kundenstamm rund 30 Praxen, Medizinische Versorgungszentren und Medizin-Produkt-Hersteller vor allem in Mittelhessen und Hamburg. Mit diesen Auftraggebern arbeiten wir eng zusammen, um unsere Dienstleistungen in diesem speziellen Segment weiter zu optimieren und dem sich stetig ändernden Umfeld anzupassen. Seit 2021 kooperieren wir mit einem auf den Medizin-Bereich spezialisierten SEO-Experten, der sich vor allem auf das organische Wachstum von Websites mit Hilfe hochwertiger Inhalte und Backlinks sowie eines effizienten Empfehlungs-Management fokussiert.

Was passiert mit Ihrer Website und Ihren Daten, falls Sie Treepl CMS nicht mehr nutzen möchten?

Der wichtigste Teil der Daten Ihrer Treepl-Website ist Plattform-agnostisch, kann bei Bedarf also auf andere Plattformen migriert werden. Dazu zählen der HTML- und CSS-Code sowie sämtliche Browser-seitigen Skripte. Dynamische Daten wie zum Beispiel Seiten-Inhalte und Kunden-Anfragen können jederzeit als Excel-Spreadsheet exportiert werden.

Welche Qualitäts-Garantien geben wir unseren Kunden

Unser Angebot umfasst eine 60-tägige Garantie auf Funktionalität. In dieser Zeit nach der Endabnahme Ihrer Website können Sie entscheiden, ob Sie im Detail mit der Funktionsweise der Website zufrieden sind, oder ob wir noch die eine oder andere Seite oder Funktion im Rahmen des Projektplans hinzufügen oder verbessern sollen. Übrigens: Wir kennen unsere Kunden gut genug, dass ein Hinweis auf eine Fair-use-Policy überflüssig ist. Wenn wir im Copyright "Made with Love by lochmüller.MEDIA" schreiben, dann meinen wir das auch so.

Wie sieht es mit der DSGVO, Cookies und generell mit Datenschutz aus?
Hosting

Treepl CMS speichert Website-Daten von Kunden in der EU auf Server von Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt/Main und erfüllt damit die strengen Vorschriften der deutschen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Bezug auf den Speicherort. AWS-Server sind mehrfach abgesichert und haben eine hohe Ausfallsicherheit. Bei Bedarf können Sie Ihre Daten (CRM, Module, Order) auch separat hosten, zum Beispiel auf dem eigenen Firmen-Server. Eine solche Konfiguration können wir mit Unterstützung des Treepl-Entwicklerteams für Sie einrichten. 

Verschlüsselung

Alle Websites, die wir auf Treepl CMS oder einem anderen System hosten, sind SSL-verschlüsselt.

Coockies

Unsere Websites werden von der Consent-Management-Plattform Usercentrics unterstützt. Für diesen Service stehen monatliche Pläne ab 8 € netto bereit. Für Websites, die weniger als 100 Unterseiten aufweisen, bietet Cookiebot einen kostenlosen Service an, den wir gerne ohne laufende Kosten integrieren. 

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung

Einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung können wir Ihnen jederzeit zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Bereich.

Content (3)

Gehören mir die Bilder, Texte oder Videos, die lochmüller.MEDIA für mich produziert hat?

Bilder, Texte, Videos oder auch Logos, Grafiken und Layouts gelten in unserem Rechtsraum als geistiges Eigentum. Dessen Besitz bzw. Urheberschaft kann in Deutschland nicht verkauft werden. In §29 (1) des Urhebergesetzes (UrhG) steht, "Das Urheberrecht ist nicht übertragbar, es sei denn, es wird in Erfüllung einer Verfügung von Todes wegen oder an Miterben im Wege der Erbauseinandersetzung übertragen." Wir können Ihnen also legal nur ein Nutzungsrecht an diesen Werken verkaufen. Die Dimension dieses Nutzungsrechts können darüber hinaus auch noch eingeschränkt werden. Das tun viele Agenturen, die Ihnen zum Beispiel nur ein Nutzungsrecht für ein Jahr und nur für eine bestimmte Nutzungsart, z.B. eine Broschüre, einräumen.

Die Verwaltung von Nutzungsrechten kann kompliziert sein und Verstöße können zuweilen sehr teuer werden. Wir wollen es unseren Kunden einfach machen und räumen Ihnen daher mit unseren Lizenzen in der Regel ein zeitlich, räumlich und inhaltlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein. Verwenden Sie also unser Material so lange wie Sie möchten und wo Sie wollen.

Beachten Sie aber bitte: Da Ihnen das Werk, dass Sie von uns bekommen, nicht gehören kann, haben Sie auch nicht die Möglichkeit, es anderen zur Nutzung zu überlassen - egal ob kostenfrei oder gegen Bezahlung. Da nehmen wir es dann schon genau.

Für Spezialisten: Bei dem Verkauf von geistigen Werken als NFTs (Non-Fungible-Tokens) ist für Deutschland rechtlich noch ungeklärt, was genau eigentlich verkauft wird oder werden darf. Ausführlich beschreibt das die Großkanzlei CMS hier: Rechtliche Herausforderungen sog. Non-Fungible Token (NFTs) (cmshs-bloggt.de)

Kann ich von einem Foto-Shoot alle Roh-Daten bekommen?

Bei einem Fotoshoot entstehen große Mengen Rohdaten. Zum einen, weil für jedes Bild, das wir an unsere Kunden liefern, in der Regel 5 bis 10 Fotos gemacht werden. Zum anderen, weil während des Shoots zunächst Rohdaten im RAW-Format entstehen, aus denen erst während der Nachbearbeitung für Sie nutzbare Foto-Dateien entstehen. Die kreative Leistung, deren Nutzungsrechte wir Ihnen verkaufen, besteht also immer aus der Verbindung dreier Komponenten - der Rohdaten, der Bildauswahl und der abschließenden Bearbeitung. Rohdaten haben für uns zudem eine ähnliche Funktion wie früher Dias und Negative, nämlich als Nachweis der Urheberschaft.

Aus diesen Gründen geben nicht nur wir, sondern alle seriösen Fotografen keine Rohdaten an ihren Auftraggeber weiter. Ausnahmen können nur vereinbart werden, wenn sie in der Art des Projekts begründet sind. Zum Beispiel, wenn bei zum Beispiel Produktfotos auf der Auftraggeberseite noch umfangreiche Nacharbeiten gemacht werden, bei der die höhere Datendichte der RAW-Dateien hilfreich sind.

Wir vertrauen darauf, dass Sie uns wegen der Qualität unseres Endprodukt buchen. Nicht nur in rechtlicher Hinsicht, sondern auch aus kreativen Gründen richten wir unsere Prozesse vor allem an diesem Kriterium aus.

Was sind Pastime Screen und Pastime Content?

Mit Pastime Screen können Sie Ihre eigenen Inhalte auf jeden beliebigen internetfähigen Bildschirm in Ihrer Praxis oder Ihrem Unternehmen holen - zum Beispiel in Wartezimmer, Lounges, Anmelde-Bereiche oder Aufenthaltsräume. Sie können Ihren Besuchern Informationen über Dienstleistungen, Mitteilungen, Nachrichten oder einfach Unterhaltsames in Text-, Bild-, Video- oder Audio-Form bieten. Bewerben Sie Ihr neuestes Produkt oder Ihre neueste Dienstleistung. Oder begrüßen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Mitteilungen. Geben Sie eine Übersicht über Programm, Speaker oder auch anwesende Teilnehmer bei Ihren Events oder Konferenzen. Kurz gesagt: Bringen Sie Ihren digitalen Content mit Hilfe von Pastime Screen in Ihren Raum.

Pastime Content ergänzt Pastime Screen um professionelle Inhalte zu Ihrem Fachgebiet oder Branche. Konfigurieren Sie Streams mit Texten, Bildern und Videos, die zu Ihnen passen, und fügen Sie sie Ihrem Pastime Screen jederzeit hinzu.

Mit beiden Angeboten starten wir im Oktober in eine Testphase. Möchten Sie daran teilnehmen? Dann nehmen Sie so bald wie möglich Kontakt mit uns auf, denn die Anzahl der Plätze ist begrenzt.

E-Mail (3)

Wie kann ich das Kennwort für mein E-Mail-Konto bei Treepl CMS zurücksetzen?

Falls Sie Ihr Kennwort für ein E-Mail-Konto zurücksetzen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Wir setzen gerne Ihr Kennwort manuell über unseren Portalzugang zurück.
  • Nutzen Sie Ihren Webmailer unter https://mail.mailconfig.net. Nachdem Sie sich dort eingeloggt haben, können Sie unter Einstellungen/Passwort Ihr Kennwort jederzeit selber ändern.
Wie kann ich die in meinem Treepl-CMS-Hosting enthaltenen E-Mail-Konten mit meinem Computer oder Smartphone nutzen?

Sind in Ihrem Website-Hosting mit Treepl CMS auch E-Mail-Konten enthalten, können Sie diese auf zwei Arten nutzen:

Mit einem Web-Browser: Gehen Sie dazu auf die Seite https://mail.mailconfig.net und geben Sie dort bei Aufforderung Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein.

Mit einem E-Mail-Programm auf Ihrem Computer oder Smartphone: Bitte suchen Sie in Ihrem Programm die Möglichkeit, ein E-Mail-Konto manuell einzurichten. Dabei benötigen Sie folgende Angaben:

Username: Ihre E-Mail-Adresse
Kennwort: Ihr Kennwort

Server für eingehende Mail (Pop3 oder IMAP): mail.mailconfig.net
Server für ausgehende Mail: mail.mailconfig.net

Möglichweise müssen Sie auch so genannte Port-Einstellungen vornehmen:

Port-Einstellungen für eingehende Mail

IMAP und POP3 wird gleichermaßen unterstützt
IMAP 993 (SSL enabled) | 143 (SSL disabled)
POP3 995 (SSL enabled) | 110 (SSL disabled)
Authentication Password

Port-Einstellungen für ausgehende Mail
465 (SSL enabled) | 25 or 587 (TLS) | 8025 (SSL disabled)

Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, falls Sie Schwierigkeiten beim Einrichten Ihres E-Mail-Kontos in dem Programm Ihrer Wahl haben.

Wie kann ich per Webmailer auf meine Treepl-CMS-E-Mail-Konten zugreifen?

Über die Website https://mail.mailconfig.net können Sie mit jedem Browser per Webmailer auf Ihr Treepl-CMS-E-Mail-Konto zugreifen. Dort können Sie auch Weiterleitungen einrichten und das Kennwort ändern.

Einen kurzen Einblick finden Sie hier: https://soapbox.wistia.com/videos/OsMqRh5FXO.

lochmüller.MEDIA (2)

Warum bekomme ich zwei Rechnungen für das gleiche Webdesign-Projekt?

Bekommen Sie zum Abschluss der Erstellung Ihres Webdesign-Projekts von uns zwei Rechnungen, handelt es sich in der Regel zum einen um die Rechnung, mit der Sie die Vergütung für die Erstellung Ihrer Website abschließen, zum anderen um eine Rechnung, mit der Sie Ihren gebuchten Hosting-Tarif bezahlen. 

Ihre Hosting-Rechnung beinhaltet Kosten für die Bereitstellung Ihrer Website auf einem Server von Amazon Web Services (AWS), für die Lizenz des Content Management Systems (in der Regel Treepl CMS) und unseren technischen Support. Da wir diese Dienstleistungen mit einem jährlichen Vertrag von unserem technischen Partner einkaufen, rechnen wir diese Services ebenfalls jährlich mit Ihnen ab. 

Welche Qualitäts-Garantien geben wir unseren Kunden

Unser Angebot umfasst eine 60-tägige Garantie auf Funktionalität. In dieser Zeit nach der Endabnahme Ihrer Website können Sie entscheiden, ob Sie im Detail mit der Funktionsweise der Website zufrieden sind, oder ob wir noch die eine oder andere Seite oder Funktion im Rahmen des Projektplans hinzufügen oder verbessern sollen. Übrigens: Wir kennen unsere Kunden gut genug, dass ein Hinweis auf eine Fair-use-Policy überflüssig ist. Wenn wir im Copyright "Made with Love by lochmüller.MEDIA" schreiben, dann meinen wir das auch so.